99 mais seguro: ferramenta no app promete reduzir 20% da violência

Para aumentar a confiabilidade dos motoristas colaboradores, foi preciso tornar o 99 mais seguro. O aplicativo de mobilidade 99 investiu em inteligência artificial. Dessa forma, conseguiu reduzir em 20% as ocorrências de violência contra os profissionais no Brasil.

As maiores quedas foram registradas nos estados do Rio grande do Norte (66%), Roraima (57%) e Sergipe (51%).
Os dados foram levantados pela empresa, no primeiro semestre de 2021.

Esses indicadores mostram que a redução também foi percebida nos estados de Minas Gerais (49%), Rio de Janeiro (30%) e São Paulo (26%).

Já a redução com relação aos incidentes na plataforma, com motoristas e clientes, caiu em 4% em todo o Brasil.

99 mais seguro: o que foi feito para melhorar?

Para garantir essa queda nos índices de violência, a empresa investiu R$ 70 milhões, nos últimos dois anos, em pura tecnologia.

Foram implantados sistemas preventivos e ferramentas de proteção, com destaque para inteligências artificiais.

Os sistemas de segurança implantados garantem uma análise do padrão de comportamento que identifica riscos e – obviamente – os previne.

Essa tecnologia é chamada Hércules, e ela verifica os padrões de comportamento de risco, bloqueia a chamada e libera depois de validar os dados do passageiro.

Tecnologia Cubo

Outra tecnologia importante implantada é o Cubo. Essa ajuda o motorista para que não seja direcionado para regiões com risco de violência.

Mas também é feito o monitoramento de corrida, que detecta:

  • situações diferentes como longas paradas;
  • trajetos com duração de tempo maior que o previsto; e
  • alerta a central de segurança do aplicativo.

99 diz que gosta de ouvir os profissionais

Após ouvir os motoristas, a empresa resolveu investir, ainda, mais em segurança através de um sistema que garantisse mais informações.

De acordo com a empresa, as inovações são as seguintes:

a validação de acesso, que utiliza uma solução de prevenção de fraude da Serasa Experian para verificar se os usuários são os donos dos CPFs informados, por meio de um questionário; a digitação de RG, que faz a checagem instantânea de documentos de identidade.

99 mais seguro com mapeamento das áreas de risco

O novo modelo de mapeamento de áreas de risco ajuda os motoristas na identificação das regiões. Também tem um zoneamento dinâmico, que funciona de acordo com situações como a hora do dia.

Importante ressaltar que os usuários continuam contando com câmeras de segurança nos carros, que possuem lentes “olho de peixe” e modo noturno que permitem captar todo o interior do veículo.

Ainda, existe um botão de emergência, que pode ser acionado e ele está ligado à central de segurança, que funciona 24 horas, todos os dias.

Esses investimentos em inteligências artificiais e tecnologia de ponta, implantados pelo aplicativo de mobilidade 99, ajudaram a reduzir os índices de violência.

Além disso, claro, ajudam a garantir mais segurança aos motoristas e também aos passageiros que utilizam os serviços de transporte em todo o Brasil. Todos ganham com investimento em segurança!

Confira o site de segurança da 99.

Alberto Vicente (DRT-5272-BA) é formado em Letras (UEFS) e desde 1997 vem acumulando experiência na redação de textos para blogs e sites.

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